ナチュラルから連絡メールが届きません
2012,09,17
注文をしたのに連絡メールが届かないとか、納品の連絡がこないとお叱りを受けることがあります。
この原因なのですがお客様に確認して頂きたいことがあります。
◆迷惑メール
パソコンには、セキュリティソフトを入れてあるのが一般的です。
セキュリティソフトも万能ではないので、ナチュラル株式会社からの連絡メールが「迷惑メールホルダー」の中に入ってしまうことがあります。
お客様がメールだけしか連絡手段として設定していない場合には、ナチュラル株式会社から何回もメールをお送りします。
何回送っても迷惑メールホルダーに入っているということでお客様がメールが届かないと思われるワケです。
迷惑メールホルダーの確認もお願いします。
また携帯メールを連絡先に指定している場合、「-」・・アンダーバーがついているメルアドになっているお客様がいらっしゃいます。
これは通常パソコンメールでは使うことができない記号です。
なぜか日本の携帯会社ではコレが使えるようになっているのです。
そのようなメルアドは、現在のパソコンからはメールを送ることができないのが一般的です。
メールアドレスは、アンダーバー記号をつけないものを作成しましょう。
